Wir beziehen Leistungen von Dritten, um Friendly zu betreiben. Wir schliessen mit jedem dieser Unterauftragsverarbeiter Auftragsdatenverarbeitungsverträge ab, die konform mit dem Schweizer DSG und der DSGVO der EU sind.
Unsere Produkte
«Unsere Produkte» umfassen alle Daten, die von unseren Produkten wie Friendly Automate und Friendly Analytics gespeichert und verarbeitet werden. Das beinhaltet das Hosting unserer Produkte, die Backups sowie alle Daten, die unsere Kunden in unsere Produkte importieren.
| Unterauftragsverarbeiter | Aktivität | Land des Hauptsitzes | Land des Hostings |
|---|---|---|---|
| Infomaniak | Hosting unserer Produkte für Schweizer Kunden | Schweiz | Schweiz |
| Centron | Hosting unserer Produkte für Kunden aus der EU und international | Deutschland | Deutschland |
| Netstream | Backups unserer Produkte für Schweizer Kunden | Schweiz | Schweiz |
| hoststech | Backups unserer Produkte für Schweizer Kunden | Schweiz | Schweiz |
| OVH | Backups unserer Produkte für Kunden aus der EU und international | Frankreich | Deutschland |
| Amazon Web Services EMEA | E-Mail-Versand für unsere Kunden | USA * | Irland und Deutschland |
* Hinweis: Wir nutzen Amazon Simple Email Service (SES) mit Standorten in der EU für den E-Mail-Versand. Unser Vertragspartner ist die Amazon Web Services EMEA SARL in Luxemburg in der EU. Deren Muttergesellschaft, Amazon, hat ihren Hauptsitz allerdings in den USA.
Der Grund für die Nutzung von Amazon ist, dass der zuverlässige Versand von E-Mails anspruchsvoll ist. Und wir haben keine überzeugende Anbieterin mit Hauptsitz in der Schweiz oder in der EU gefunden haben, die Versand von E-Mails über eine Programmierschnittstelle anbietet.
Wir sind selbst nicht zufrieden, dass wir Amazon verwenden. Aus dem Grund arbeiten wir bereits an einer eigenen E-Mail-Versand-Infrastruktur. Das Ziel ist, dass wir künftig auch den Versand der E-Mails über eigene Server bei lokalen Providern in der Schweiz und der EU durchführen.
Unser Unternehmen
Wir nutzen Leistungen der folgenden Anbieter für den Betrieb unserer Firma, die interne und externe Kommunikation sowie das Hosting unserer Website.
Unser Ziel ist, für alle diese Dienste künftig nur noch mit Anbietern zu arbeiten, deren Hauptsitz in der Schweiz oder der EU ist und die alle Daten in der Schweiz oder der EU speichern.
| Unterauftragsverarbeiter | Aktivität | Land des Hauptsitzes | Land des Hostings |
|---|---|---|---|
| Hostpoint | Hosting unserer Website | Schweiz | Schweiz |
| Google Workspace | E-Mail und Kalender | USA | USA |
| Notion | Projekt-Management und Hilfe-Datenbank | USA | USA |
| HelpScout | Kundenservice | USA | USA |
| Pipedrive | CRM | Estland | Deutschland |
| Stripe | Zahlungsabwicklung | USA | USA |
| Quaderno | Kaufabwicklung und MWST-Berechnung | Spanien | Niederlande und USA |
| SignRequest | Elektronische Signaturen | USA | Unbekannt |
| Cloudflare | DNS und DDoS-Schutz | USA | USA |
