Das Jahr und eine Ära geht zuende: Dies ist der letzte monatliche Open Startup Report – aber wir machen in einem neuen Format weiter. Willkommen bei unserem Open Startup Report für Dezember 2025.
Inhalt
Der Dezember bei Friendly in Zahlen
- 🤖 Software-Umsatz: 34 526 CHF (-0.2 %)
- 🧠 Consulting-Umsatz: 9 305 CHF (-5 %)
- 💰 Gesamt-Umsatz: 43 831 CHF (-1 %)
- 💸 Kosten: 41 794 CHF (-3 %)
- 🧾 Gewinn: 2 037 CHF (+43 %)
- 🍰 Gewinn-Marge: 4.7 % (+45 %)
- 👩 Aktive Kunden: 186 (+1 %)
- 💔 Churn Rate (verlorene Kunden): 0.5 % (-75 %)
- 🔎 Website-Besuche: 3 079 (+9 %)
Das bewegte uns im Dezember:
Die Einnahmen: Längere Sales Cycles, MRR leicht rückläufig
Seit wir verstärkt mit datenschutzsensiblen Enterprise-Kund:innen zusammenarbeiten, haben sich unsere Sales Cycles verlängert. In diesem Kundensektor gehen dem erfolgreichen Vertragsabschluss häufig längere rechtliche Abklärungen voraus, Dokumente werden ausgetauscht und verfeinert, Fragebögen ausgefüllt, Offerten besprochen und revidiert und Use Cases demonstriert.
Diese Schritte sind für beide Seiten für eine langfristige erfolgreiche Zusammenarbeit sehr wichtig und wir führen sie mit Verantwortung und Sorgfalt durch. Entsprechend bringen wir nicht jeden Monat ein solches Abo zum Abschluss.
Im Dezember startete kein grösseres neues Abo, weshalb unser monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) mit Software-Abos bei zwei kleineren Neukunden sowie einem Churn temporär um -0.2 % auf 34 526 CHF sank.
(Spoiler: Im Januar startet dafür ein grosses Enterprise-Abo, auf das wir uns sehr freuen.)
Unser Consulting-Umsatz lag im Dezember bei 9 305 CHF, angesichts von Ferienabwesenheiten und den Feiertagen ein sehr gutes Ergebnis.
Unser Gesamtumsatz sank im Dezember insgesamt leicht um -1 % auf 43 831 CHF.
Die Ausgaben: Neue Kosten für Markenverteidigung
Im Dezember blieben unsere Löhne konstant. Da das Consulting-Aufkommen unseres Analytics-Freelancers Peter Boehlke jedoch monatlich schwankt und im Dezember wieder etwas niedriger ausfiel, sanken unsere Lohnkosten insgesamt um etwa 1 400 CHF.
Zum letzten Mal verzeichnen wir in diesem Monat die Lohnkosten von Lukas Frei. Lukas hatte seit März 2025 mit einem kleinen Pensum bei uns gearbeitet und wir haben die Zusammenarbeit mit ihm sehr geschätzt.
Ab Januar 2026 möchte Lukas sein Leben vereinfachen, denn auch ohne die Arbeit bei Friendly managt Lukas mehrere Jobs, Familienleben und Freizeit. Wir gönnen ihm diesen verstärkten Fokus von ganzem Herzen und wünschen ihm alles Gute.
Wir erweitern unser Team!
Um unser wachsendes Unternehmen zu unterstützen, suchen wir eine:n Customer Success Specialist (Marketing Automation & Analytics, 50–100%).
Unsere Marketingkosten stiegen im Dezember nochmals leicht an. Diesmal aus einem weniger erfreulichen Grund: Eine junge Schweizer Softwarefirma führt seit einigen Monaten den Begriff «Friendly» in ihrem Firmennamen. Im persönlichen Austausch konnten wir keine beidseitig faire Lösung finden, weshalb wir rechtliche Schritte einleiten, um unsere Marke zu schützen. Den grössten Teil der entstehenden Kosten übernimmt dabei unsere Rechtsschutzversicherung, die zusätzlichen Aufwände schreiben wir über die nächsten Monate ab.
Die Ausgaben in den Bereichen Produkt, Administration und Spenden blieben gleich, etwas tiefere Kosten verbuchten wir im Bereich Events & Teamkultur.
Damit sanken unsere Kosten im Dezember gegenüber dem Vormonat um -3% auf insgesamt 41 794 CHF.
Hier sind alle unsere Kosten inklusive Löhne für Dezember 2025 im Detail:
Wie geht es weiter mit den Open Startup Reports?
Wie bereits im Teaser erwähnt, ist dieser Open Startup Report in dieser Form der letzte.
Um es gleich vorwegzunehmen: Wir bleiben transparent. Was sich ändern wird, ist das Format, und das hängt mit unserer Geschäftsentwicklung zusammen.
In den ersten Jahren von Friendly waren wir vollständig im Startup-Modus: Jeden Monat eine Krise, ein Erfolg, eine Veränderung, eine neue Idee.
Die Finanzen schwankten stark, wir berichteten Monat für Monat von neuen Höhen und Tiefen.
Inzwischen haben wir uns stabilisiert: Wir wachsen langsam und beständig, verbessern unsere Geschäftsstrukturen, erweitern nach und nach unser Team und planen den Ausbau unserer Produkte.
Die Monate gleichen nicht mehr einer Achterbahnfahrt. Und was Monat für Monat mit unseren Finanzen passiert, scheint uns nicht mehr das Spannendste.
Wir haben uns deshalb entschieden, den Open Startup Report als Open Startup Quartalsbericht weiterzuführen.
Mit einem quartalsweisen Rhythmus können wir eine bessere Übersicht und Interpretation der langfristigen finanziellen Entwicklung von Friendly geben.
Ausserdem planen wir, die Berichte inhaltlich zu erweitern und mehr Einblicke hinter die Kulissen zu geben: etwa Einblicke in unsere Teams, laufende Projekte, strategische Überlegungen und wichtige Learnings – das genaue Format entwickeln wir gerade.
Um darüber auf dem Laufenden zu bleiben und die erste Ausgabe des neuen Open Startup Quartalsberichts nicht zu verpassen, folge gerne Stefan auf LinkedIn oder melde dich hier für unseren Newsletter an:
Der erste Open Startup Quartalsbericht Q 1 2026 erscheint im April.
Fazit
Wir schliessen den Monat Dezember mit einem Gewinn* von 2 037 CHF und einer Gewinnmarge von 4.7 %.
Trotz der knappen Margen der letzten beiden Monate (vergleiche November) erreichen wir damit eine Punktlandung bei unserem Jahresziel: Unsere Gewinnmarge in 2025 beträgt insgesamt exakt 12.0 %.
Auch bei Stefans Lohn erreichen wir mit 4 025 CHF eine Punktlandung. Gerne hätten wir Stefans Lohn bereits in diesem Monat weiter über das Jahresziel von 4 000 CHF angehoben – wir haben darauf verzichtet, um unsere angestrebte Jahresmarge zu erreichen.
Damit geht ein ereignisreiches Jahr zu Ende. In Kürze berichten wir darüber in unserem Open Startup Jahresrückblick 2025. Wir freuen uns auf ein gemeinsames freundliches 2026!
* Friendlys Geschäftsverlust aus der Anfangszeit hat sich seit Juni 2025 ins Plus gewendet. Unser monatlicher Gewinn hat nur noch die Einschränkung, dass Stefan sich für seine Arbeit bisher keinen vollen Lohn auszahlt – daran arbeiten wir.
