Wir wachsen: Unsere gesamten Einnahmen aus wiederkehrenden Umsätzen übersteigen eine Million Franken. Willkommen bei unserem Open Startup Report für November 2025.
Inhalt
Der November bei Friendly in Zahlen
- 🤖 Software-Umsatz: 34 602 CHF (+3 %)
- 🧠 Consulting-Umsatz: 9 816 CHF (-28 %)
- 💰 Gesamt-Umsatz: 44 418 CHF (-6 %)
- 💸 Kosten: 42 995 CHF (+9 %)
- 🧾 Gewinn: 1 423 CHF (-81 %)
- 🍰 Gewinn-Marge: 3.2 % (-80 %)
- 👩 Aktive Kunden: 185 (-1 %)
- 💔 Churn Rate (verlorene Kunden): 2.1 % (+1 %)
- 🔎 Website-Besuche: 2 835 (+12 %)
Das bewegte uns im November:
Die Einnahmen: Unser TRR übersteigt 1 Mio. CHF
Unser monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) mit Software-Abos stieg im November um +3 % auf 34 602 CHF.
Damit übersteigen unsere gesamten Einnahmen aus wiederkehrenden Umsätzen (Total Recurring Revenue, TRR) eine Million Franken und erreichen 1 029 681 CHF. Ein leiser Meilenstein, über den wir uns sehr freuen.
Dahinter stecken viel Geduld, Gedanken, Ideen, und Tag für Tag sorgfältige Arbeit. Als selbstfinanziertes Unternehmen haben wir jeden Rappen davon selbst verdient, und das fühlt sich gut an.
Unser Consulting-Umsatz ist in diesem Monat rückläufig und erreicht 9 816 CHF. Das liegt im Rahmen der gewöhnlichen Fluktuation und bleibt weiterhin auf hohem Niveau.
Auch die Zahl unserer aktiven Kundinnen und Kunden war leicht rückläufig. Zwei Neukunden stehen vier Churns gegenüber – hauptsächlich von kleineren Kund:innen aus unserer Anfangszeit. Da sich das Profil unserer Kunden in Richtung grösserer Enterprise-Kunden verschiebt, gewinnen wir trotzdem mehr MRR, als wir verlieren.
Insgesamt sank unser Gesamtumsatz im November um -6 % auf 44 418 CHF.
Die Ausgaben: Höhere Kosten für Löhne, Marketing und Events
Im November stiegen unsere Lohnkosten nochmals um über 1 000 CHF. Während die Löhne fast aller Teammitglieder gleich blieben, leistete unser Analytics-Freelancer Peter Boehlke mehr Consulting-Stunden für unsere Kund:innen.
Er unterstützte Kunden beim Setup von Friendly Analytics, richtete Tracking-Parameter ein, half bei Datenexporten und gab wertvolle Schulungen zur Verwendung der Software.
Wir erweitern unser Team!
Um unser wachsendes Unternehmen zu unterstützen, suchen wir eine:n Customer Success Specialist (Marketing Automation & Analytics, 50–100%).
Auch unsere Marketingkosten stiegen. Wie bereits angekündigt, zahlen wir dem Designer unserer neuen Webseite Nicolas Previdoli einen hohen freiwilligen, zusätzlichen Bonus für seine hervorragende Arbeit. Insgesamt zahlen wir ihm das Dreifache des ursprünglich vereinbarten Betrags. Wir schreiben diesen Bonus über die kommenden Monate ab.
Im Bereich Events und Teamkultur verzeichnen wir eine höhere einmalige Ausgabe – wir unterstützten die Teilnahme von Joey, Matic und Luke an der Mautic World Conference 2025 in London, die Anfang November stattfand.
Der Austausch mit der Community von Mautic, der Open-Source-Software hinter Friendly Automate, ist für uns selbstverständlich und für beide Seiten bereichernd. Wir teilten an der Konferenz unser Wissen in einem Vortrag, beteiligten uns am Community-Sprint, vertieften Partnerschaften und führten viele spannende Gespräche.
Die Ausgaben für Produkt, Administration und Spenden blieben gleich.
Damit betrugen unsere Kosten im November insgesamt 42 995 CHF, ein Plus von 9 % gegenüber dem Vormonat.
Hier sind alle unsere Kosten inklusive Löhne für November 2025 im Detail:
Ein neues Schaufenster für Friendly
Endlich ist es soweit! Unsere lange angekündigte neue Webseite ist seit dem 8. Dezember 2025 live. Wir freuen uns sehr darüber und sind stolz darauf.
Mehr darüber in unserem Blogpost.
Fazit
Am Ende dieses Monats steht nur ein kleiner Gewinn von 1 423 CHF, mit einer knappen Gewinnmarge von 3.2 %.
Sowohl auf der Einnahmen- als auch der Ausgabenseite ist dieses knappe Ergebnis einmaligen Ereignissen geschuldet, und wir können es deshalb als Ausreisser verbuchen.
Wir bleiben in den schwarzen Zahlen und haben eine stabile Wachstumsperspektive – das ist es, was für uns zählt.
* Friendlys Geschäftsverlust aus der Anfangszeit hat sich seit Juni 2025 ins Plus gewendet. Unser monatlicher Gewinn hat nur noch die Einschränkung, dass Stefan sich für seine Arbeit bisher keinen vollen Lohn auszahlt – daran arbeiten wir.
