Friendly est une petite entreprise suisse avec un grand objectif : rendre les logiciels de marketing plus conviviaux.
Nous sommes convaincus que la protection des données est un avantage concurrentiel, nous ne travaillons qu’avec Open Source et nous donnons un pour cent de notre chiffre d’affaires à une bonne cause :
Contents
Notre histoire
L’histoire de Friendly a commencé début 2020 avec l’objectif d’offrir une alternative respectueuse de la vie privée aux outils marketing de Google, Meta & Co. Cela a donné naissance à une entreprise de sept employés et plus de 160 clients :
Notre équipe
Stefan Vetter
Stefan Vetter est le fondateur et le PDG chez Friendly. Il est également le fondateur de Wortspiel, l'une des principales agences de marketing numérique de Suisse. Sa devise : "Nous avons une stratégie d'existence, pas une stratégie de sortie". Stefan aime les voyages, U2 et les bains glacés.
József Keller
József "Joey" Keller est CTO et premier employé chez Friendly. Il est Assistant Team Lead dans l'équipe produit du logiciel open source Mautic, sur lequel Friendly Automate est basé. Avant Friendly, Joey a travaillé pour une entreprise de médias américaine, le plus grand réseau social de Hongrie et la compagnie aérienne nationale de Hongrie.
Dr. Kathrin Schmid
Dr. Kathrin Schmid est CMO et CISO chez Friendly. En tant que Chief Marketing Officer, elle veille à renforcer la confiance du public dans Friendly. En même temps, en tant que Chief Information Security Officer, elle est responsable de la sécurité des données de nos clients. Pour elle, ces deux activités sont parfaitement compatibles, car nous considérons la protection des données comme un avantage concurrentiel. Pendant son temps libre, Kathrin aime se plonger dans des jeux de société complexes ou réaliser des projets artisanaux créatifs.
Lukas Sigel
Lukas Sigel est COO et CCO chez Friendly. En tant que COO, il veille à une bonne collaboration au sein de l’équipe et coordonne les tâches et processus importants pour que Friendly puisse se développer durablement. En tant que CCO, il donne tout ce qu’il a pour que nos clients réussissent avec notre logiciel et pour développer les relations avec les clients. L’informaticien diplômé travaille depuis plus de 10 ans dans l’informatique et a suivi en parallèle un CAS en tant que développeur front-end. Pendant son temps libre, Luke aime voyager pour la vie, il est toujours ouvert à de nouvelles découvertes culinaires et culturelles et apprécie de prendre la barre de temps en temps en tant que capitaine.
Lukas Frei
Lukas Frei est Customer Happiness Manager chez Friendly. Avec beaucoup d’engagement, il assure un support client affectueux, soutient les projets des clients et accompagne les nouveaux clients lors de l’onboarding afin qu’ils puissent démarrer avec succès avec notre logiciel. En plus de son travail chez Friendly, Lukas conçoit des outils pédagogiques numériques et des plateformes d’apprentissage chez LerNetz et dirige sa propre petite agence web. Cet ancien professeur de sport et d’anglais a découvert sa passion pour l’informatique lors de ses deuxièmes études. Pendant son temps libre, Lukas reste fidèle à ses antécédents sportifs – que ce soit sur un vélo de course, au handball ou sur les pistes de ski de fond.
Peter Boehlke
Peter Boehlke est Consultant Analytics indépendant chez Friendly. Depuis plus de 10 ans, il est contributeur du logiciel open source Matomo, qui constitue la base de Friendly Analytics. Peter a déjà conseillé des clients dans plus de 30 pays sur l'analyse web respectueuse de la vie privée.
Matic Zagmajster
Matic Zagmajster est développeur chez Friendly. Il a découvert sa passion pour la programmation à l'école primaire. Il a ensuite approfondi ses compétences à l'école professionnelle d'informatique électrotechnique de Ljubljana, la capitale slovène. Pendant son temps libre, Matic aime se détendre en se promenant tranquillement le soir.
Certifications
Nous avons des exigences élevées en matière de sécurité et de qualité de nos logiciels ainsi que de protection des données. Nous faisons régulièrement contrôler et certifier ces normes par des tiers indépendants.
ISO 27 001 : Une sécurité systématique
Notre sécurité de l’information est certifiée selon la norme ISO 27 001. Nous nous appuyons sur un système de gestion de la sécurité de l’information (ISMS) pour améliorer en permanence notre infrastructure et nos processus. Nous pouvons ainsi protéger au mieux les données contre la perte, le vol ou les modifications.
ISO 9 001 : Qualité vérifiée
ISO 9 001 (gestion de la qualité) donne un système pour garantir la qualité de nos offres en toutes circonstances. Notre certification prouve le respect de cette norme.
swiss made software : origine suisse
Le label « swiss made software » est synonyme de produits TIC suisses de haute qualité et n’est attribué qu’aux entreprises dont le siège est en Suisse et qui génèrent la majeure partie de leur valeur ajoutée en Suisse. Friendly est fière de porter cette distinction.
swiss hosting : Les données restent en Suisse
Le label « swiss hosting » est également attribué par swiss made software et représente deux promesses centrales :
- Les données restent en Suisse.
- L’accès à ces données n’est possible pour des tiers que via les autorités suisses.
Nous tenons ces promesses depuis le premier jour avec notre hébergement en Suisse chez des fournisseurs dont le siège social est en Suisse et nous sommes heureux de pouvoir le communiquer avec ce label.
Investisseurs (non)
On nous demande régulièrement pourquoi, en tant que startup tech, nous ne voulons pas d’investisseurs chez Friendly. Ce n’est pas que nous n’avons pas encore reçu d’offres. Mais nous avons refusé toutes les offres jusqu’à présent et nous continuerons à le faire à l’avenir. Pour de bonnes raisons :
Démarrage ouvert
Tout le monde dit qu’ils sont transparents. Nous le sommes. En tant que première et unique Open Startup de Suisse, nous partageons tout s’il n’y a pas de raison de ne pas le publier. Cela inclut le chiffre d’affaires, les coûts, y compris les salaires, les visites sur le site web et même nos contrats de travail :
Adhésions
Ensemble, nous obtenons plus. C’est pourquoi nous nous engageons dans diverses associations professionnelles :
Swico – L’association économique pour la Suisse numérique
Swico est l’association économique suisse du secteur des TIC et de l’industrie en ligne. Ses plus de 700 membres emploient 56 000 collaborateurs et génèrent un chiffre d’affaires annuel de 40 mrd CHF. Nous sommes l’un de ces membres.
CH Open – pour l’open source et les standards ouverts
L’association CH Open s’engage à promouvoir les standards ouverts et les logiciels open source en Suisse. Par notre adhésion collective, nous soutenons cette initiative et la réalisation de ses objectifs.
Société Numérique
La Société Numérique s’engage en Suisse pour la protection des données et des droits fondamentaux dans notre monde numérique en réseau. Nous soutenons leur important travail dans le cadre d’une adhésion bienfaiteur.
eCH: E-Government Standards
L’association d’intérêt publique eCH encourage, développe et adopte des normes dans le domaine de la cyberadministration. Pour une collaboration électronique efficace entre les autorités, les entreprises et les personnes privées. Friendly apporte sa contribution à eCH en tant que membre entreprise.
ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss
L’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss réunit plus de 400 commerçants en Suisse. Avec plus de 460 boutiques en ligne et 2 850 points de vente, ses membres réalisent un chiffre d’affaires annuel d’environ 21 mrd CHF. Friendly est un partenaire prestataire de services de l’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss.
Inspiration
Ces livres ont eu une influence sur nous et sur notre travail :
Merci
Outre tous nos soutiens, nous remercions tout particulièrement les projets open source et leurs contributeurs qui ont rendu Friendly possible et continuent de le faire :
