Déclaration de Confidentialité de Friendly Analytics

Ceci est la déclaration de confidentialité de Friendly Analytics, un produit de Friendly Sàrl.

Vous pouvez ici vous informer sur la manière dont nous traitons les données avec Friendly Analytics pour le compte de nos clients.

Si vous souhaitez savoir quelles données nous traitons à votre sujet lorsque vous visitez notre site web, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous devenez client, cliquez ici :
Déclaration de Confidentialité de Friendly Sàrl

Vous trouverez ici la déclaration de confidentialité de Friendly Automate :
Déclaration de Confidentialité de Friendly Automate

Introduction

Le responsable du traitement des données personnelles avec Friendly Analytics est notre client. Nous, Friendly Sàrl, mettons le logiciel à la disposition de nos clients en tant que sous-traitant. Ce faisant, nous respectons les lois en vigueur, telles que la nouvelle LPD (CH) et le RGPD (UE).

Traitement des données avec Friendly Analytics

Friendly Analytics est un service permettant d’enregistrer et d’évaluer le succès et la portée d’un site web.

Friendly Analytics analyse le comportement des visiteurs d’un site web sans enregistrer de données personnelles. Toutes les données collectées par Friendly Analytics sont entièrement anonymes et ne permettent pas d’identifier des personnes. Nous n’utilisons délibérément aucun cookie.

Protection et sécurité des données

En tant que fournisseur de logiciels, nous conservons les données des clients de nos clients (données de commande). Nous protégeons ces données avec le même soin que les données de nos propres clients.

Nous veillons à ce que toutes les données soient stockées en toute sécurité et protégées contre tout accès non autorisé grâce à des mesures techniques et organisationnelles (MTO).

Nous sommes certifiés ISO 27 001 pour la sécurité de l’information ainsi que ISO 9 001 pour la qualité et nous avons obtenu les distinctions “swiss made software” et “swiss hosting”.

Sous-traitants

Friendly stocke et traite toutes les données traitées pour nos clients exclusivement en Suisse, auprès de fournisseurs d’accès dont le siège principal est en Suisse. Nous ne stockons pas de données de commande dans les clouds des groupes tech des États-Unis.

Nous avons actuellement recours aux sous-traitants suivants :

Sous-traitantsActivitéPays du siège socialPays d’hébergement
InfomaniakHébergement de nos produitsSuisseSuisse
NetstreamSauvegardes de nos produitsSuisseSuisse
hosttechSauvegardes de nos produitsSuisseSuisse

Friendly en tant que sous-traitant (CTP)

Sur demande, nous concluons avec nos clients un contrat de traitement des données (CTP) afin de garantir les droits et obligations réciproques en matière de protection des données dans le cadre de cette relation contractuelle. Les clients suisses ou européens ont l’obligation légale de conclure un tel CTP avec nous. Veuillez nous contacter à ce sujet.

Vous trouverez ici un modèle de notre contrat de traitement de données en anglais ou en allemand (sur demande, nous sommes heureux de rédiger un contrat en français).

Conformité au RGPD en matière de protection des données

Comme Friendly Analytics ne collecte pas de données personnelles et n’utilise pas de cookies, le service est entièrement conforme au RGPD du point de vue de la protection des données.

Les clients basés dans l’UE ou les clients suisses qui ciblent des personnes dans l’UE peuvent donc utiliser Friendly Analytics sans restriction et sans devoir recourir à une plateforme de gestion du consentement (bannière de cookies).


Mise à jour : 23 juillet 2024