Automatisation marketing suisse 
et respectueux des données
et respectueux des données 
Pour les entreprises qui ont besoin d’une conformité totale à la nLPD/RGPD, de personnalisation et d’un vrai support.
Collecter des leads
Envoyer des campagnes
Automatiser des workflows
Plus de 190 entreprises soucieuses de la protection des données utilisent Friendly
Le problème
Grandes plateformes.
Grandes incertitudes.
Vous voulez développer votre marketing en toute confiance, mais les grandes plateformes tout-en-un apportent leur lot de problèmes.
Une conformité incertaine
Avec les plateformes américaines, les réponses sur la nLPD ou le RGPD sont vagues. Vous avancez sans savoir si vous respectez vraiment les règles.
Aucun contrôle réel sur vos données
Les données de vos clients peuvent être stockées (et utilisées) n’importe où. Parfois même pour entraîner des IA sans votre accord.
Zéro flexibilité
Ces outils n’ont pas été conçus pour s’adapter. C’est à vous de plier vos processus pour entrer dans leur cadre, pas l’inverse.
Vous êtes livré à vous-même
Quand quelque chose casse, vous vous retrouvez dans une file d’attente de tickets, des réponses toutes faites et aucune aide réelle.
La solution suisse
Simplifiez vos opérations marketing en toute sérénité.
Liberté open-source et précision suisse
Friendly Automate est basé sur Mautic, le plus grand outil open-source d’automatisation marketing au monde. Vous bénéficiez de toute la flexibilité et du contrôle de l’open-source, alliés à la fiabilité et à la précision de l’ingénierie suisse.
Entièrement personnalisable. Aucun verrouillage. Aucune mauvaise surprise.
Conformité nLPD & RGPD
Friendly Automate est conçu pour respecter strictement la nLPD (CH), le RGPD (EU) et les standards mondiaux de protection des données. Nos certifications ISO prouvent que vos données sont protégées et vous aide à rester en conformité.
Souveraineté des données
Vos données restent exclusivement en Suisse (ou dans l’UE sur demande), hébergées en toute sécurité sur des serveurs privés ou sur site. À l’abri des fuites et de l’exploitation par les géants du numérique.
Expertise approfondie
Notre équipe comprend un membre de l’équipe principale de Matomo et l’ancien Responsable Produit de Mautic. Nous connaissons ces outils en profondeur et vous aidons à en tirer le meilleur parti.
Entièrement personnalisable
Nous adaptons le logiciel à vos besoins spécifiques, des fonctionnalités personnalisées aux workflows. Nous sommes prêts pour l’entreprise, avec des accords sur mesure (DPA, DORA, NDA, SLA).
Support fiable
Notre équipe basée en Suisse et dans l’UE vous offre un support rapide, personnalisé et expert, de l’intégration au succès à long terme. Pas de files d’attente ni de réponses lentes.
Enterprise-ready
Nous travaillons avec des banques, des assurances et des institutions publiques, et connaissons les exigences qui en découlent. Des contrats à l’onboarding, vous êtes entre de bonnes mains.
Discutons de vos besoins.
Accords personnalisés
Accords DPA, DORA, NDA et SLA.
Infrastructure certifiée
ISO 27 001 & 9 001.
Options d’hébergement
En Suisse, dans l’UE ou sur site.
Solutions sur mesure
Adaptées à vos besoins.
fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser votre marketing
Une plateforme tout-en-un avec protection des données
Collecter des leads
Envoyer des campagnes
Automatiser des workflowscollecter
Transformez vos visiteurs en leads qualifiés
Que ce soit avec des formulaires, des opt-ins pour vos lead magnets ou des landing pages complètes, Friendly Automate vous aide à collecter exactement les données dont vous avez besoin.
Formulaires
Créez et intégrez des formulaires personnalisés en quelques minutes. Divers champs et logique conditionnelle vous permettent de collecter uniquement les données dont vous avez besoin.
Landing pages
Créez de belles pages sans votre équipe technique. Idéal pour vos lead magnets, événements ou campagnes dédiées.
Profilage progressif
Ne submergez pas vos prospects. Demandez les informations petit à petit, au rythme de la relation.
Segmentation
Étiquetez, segmentez et scorez vos contacts automatiquement selon qui ils sont ou ce qu’ils font.
Envoyer
Envoyez des campagnes qui créent vraiment du lien
Touchez les bonnes personnes, sur les bons canaux, avec le bon message.
Emails
Envoyez des emails ou newsletters à des segments d’audience précis. Idéal pour les actualités, promotions et communications régulières.
Cross-channel
Allez au-delà de l’email. Utilisez SMS, WhatsApp, mailings papier, ou encore des notifications web et in-app.
Personnalisation
Exploitez les données de vos contacts pour personnaliser automatiquement vos contenus. Chaque message devient pertinent et envoyé au bon moment.
Multilingue
Rédigez et gérez vos emails en plusieurs langues depuis un seul endroit. Touchez chaque audience dans la langue qu’elle préfère.
Automatiser
Automatisez ce qui compte
Gagnez du temps et faites évoluer votre marketing grâce à des workflows puissants, des déclencheurs intelligents et des expériences clients personnalisées.
Triggers & workflows
Mettez en place des automatisations qui réagissent instantanément aux actions des utilisateurs. Des emails aux alertes internes, tout fonctionne en pilote automatique.
Parcours client
Concevez des parcours complets, de la première visite à la conversion. Guidez chaque contact avec des interactions pertinentes et au bon moment.
Personnalisation web
Affichez du contenu adapté sur votre site en fonction des données et actions de vos leads. Créez des expériences qui semblent conçues pour chaque visiteur.
Intégrations
Connectez votre CRM, votre site web ou vos outils externes. Gardez vos systèmes synchronisés et parfaitement fluides.
Et bien plus encore
Friendly Automate regroupe de puissants outils pour un marketing performant et respectueux des données de vos utilisateurs.
Éditeur drag-and-drop
Créez vos e-mails, formulaires et landing pages visuellement. Partez de zéro ou utilisez des modèles prêts à l’emploi.
A/B testing des emails
Testez objets, mises en page ou variantes de contenu pour améliorer vos taux d’ouverture et de conversion.
Suivi et analytique
Voyez en temps réel comment les utilisateurs interagissent avec vos emails, pages et campagnes.
Formulaires avancés
Créez des formulaires dynamiques avec champs personnalisés et logique conditionnelle. Idéal pour des sondages, prise de contacts ou inscriptions.
Planification des emails
Programmez vos emails au bon moment pour chaque segment ou campagne.
Lead scoring
Attribuez un score à vos leads selon leurs actions et caractéristiques. Personnalisez votre modèle pour identifier les contacts à fort potentiel.
Tableaux de bord et rapports
Suivez vos performances dans un tableau de bord ou créez des rapports adaptés à vos objectifs.
Contrôles des données
Ajustez la collecte de données et les préférences de contact selon vos exigences de conformité.
API
Connectez vos outils via l’API et activez une synchronisation bidirectionnelle en temps réel avec votre stack.
Témoignages
Approuvé par des équipes soucieuses de la protection des données
Des institutions publiques aux entreprises en croissance, les équipes font confiance à Friendly Automate pour déployer un marketing respectueux de la vie privée.
Avec Friendly Automate, on a trouvé exactement ce qu’on cherchait : une plateforme puissante, flexible et sécurisée qui nous aide à simplifier nos processus événementiels et nos newsletters. L’accompagnement personnalisé de Lukas Sigel, qui est toujours là pour nous aider, est super précieux. On se sent vraiment bien chez Friendly Automate.
David Frey
Head of Communication and Politics
« Friendly Automate a dépassé nos attentes. Grâce à lui, nous gagnons du temps, recevons plus de demandes – et en plus, j’ai désormais hâte d’envoyer la prochaine newsletter. »
Annett Sprenger
Head of Knie’s event location “Zauberhut”
Nous sommes de grands fans de Friendly Automate. J’apprécie le fait d’avoir une équipe avec un interlocuteur fixe que je peux appeler. Le logiciel est innovant et facile à utiliser. Je suis reconnaissant de la bonne collaboration.
Florian Lüthi
Head of Marketing
Branding and Communications
Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli avec Friendly Automate. Je suis particulièrement heureuse de l’augmentation du nombre de participants aux congrès et aux événements grâce à la possibilité d’inscription digitale simplifiée et à la forte résonance de nos newsletters. Nos clients, pour la plupart des médecins, sont satisfaits et nous le sommes aussi.
Astrid Giebel
Head of Product Management DACH
Études de cas
Découvrez comment des entreprises ont allié performance marketing et confidentialité des données.
Automatisation marketing en toute conformité, avec des tarifs clairs et prévisibles.
Plan Entreprise
Un plan flexible pour les organisations qui ont besoin de conformité, sécurité et personnalisation. Pas de frais cachés, pas de verrouillage, et de l’aide quand vous en avez besoin.
Planifiez un échange
Échangez avec l’un de nos experts pour découvrir comment Friendly Automate s’adapte à vos objectifs, vos données et votre configuration marketing
Inclus
-
Hébergement en Suisse, dans l’UE ou sur site
-
Accords juridiques personnalisés (DPA, DORA, NDA)
-
Single Sign-On
-
Gestionnaire de compte dédié
-
Intégrations & API
-
Domaine personnalisé
-
Support par e-mail, téléphone et visioconférence
Prix hors TVA
Aucun compromis sur ce qui compte
Protection des données, précision et support sur lequel vous pouvez compter. Toujours inclus.
- Conformité nLPD & RGPD
- Propriété totale de vos données
- Équipe d’experts suisses
- Certifié ISO 27 001 & 9 001
FAQ
Questions fréquentes
Des questions ? Mettons les choses au clair.
Sécurité, conformité et entreprise
Où les données sont-elles stockées ?
Toutes les données sont hébergées exclusivement en Suisse auprès de partenaires d’hébergement dont le siège est en Suisse, certifié ISO 27 001 et entièrement conforme à la nLPD etau RGPD. Vous trouverez la liste de nos partenaires d’hébergement actuels dans notre déclaration de confidentialité. D’autres options d’hébergement sont disponibles.
Friendly Automate est-il conforme à la loi suisse sur la protection des données (nLPD) et au RGPD ?
Oui. Friendly Automate est entièrement conforme à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) ainsi qu’au RGPD.
Pouvez-vous fournir des contrats comme DPA, DORA ou NDA ?
Oui. Nous avons une grande expérience des exigences réglementaires et pouvons fournir tous les accords nécessaires au niveau entreprise (DPA, DORA, NDA, SLA).
Friendly Automate est-il open-source ?
Oui. La plateforme est basée sur Mautic, un projet open-source, et améliorée pour répondre aux standards suisses de qualité et de confidentialité.
Qui est derrière Friendly ?
Friendly est une entreprise suisse avec un modèle d’affaires transparent, un hébergement en Suisse et une forte orientation vers la protection et la sécurité des données.
La solution est-elle maintenue sur le long terme ?
Oui. Nous nous appuyons sur une technologie open-source éprouvée et garantissons des mises à jour continues, du support et des accords de service de niveau entreprise.
Quelle est la fiabilité de la plateforme ?
Friendly Automate repose sur des bases open-source matures utilisées par des milliers d’organisations dans le monde. Associée à notre hébergement certifié ISO et à notre support expert, c’est une solution de confiance.
Déploiement et infrastructure
Passer à Friendly Automate est-il compliqué ?
Pas du tout. Notre équipe basée en Suisse vous accompagne à chaque étape : migration, configuration et formation.
Friendly Automate peut-il être installé sur site (on-premise) ?
Oui. Les installations sur site sont possibles et nécessitent généralement une configuration et un investissement supplémentaires.
La plateforme peut-elle s’intégrer à notre infrastructure IT ?
Oui. Grâce aux options d’hébergement flexibles et à notre API REST, Friendly Automate s’intègre parfaitement à vos systèmes.
Intégrations et extensibilité
Le logiciel est-il personnalisable ?
Oui. Friendly Automate est hautement flexible et peut être adapté avec des champs personnalisés, des workflows et des plugins.
Y a-t-il une API disponible ?
Oui. Friendly Automate propose une API REST complète et le support des webhooks pour des intégrations avancées.
Proposez-vous des intégrations personnalisées ?
Oui. Vous pouvez développer les vôtres ou collaborer avec l’un de nos partenaires d’intégration de confiance. Nous serons heureux de vous orienter et de vous accompagner.
Pouvons-nous développer nos propres extensions ?
Oui. Grâce à ses fondations open-source et à son architecture par plugins, vous pouvez développer vos extensions en interne ou avec notre aide.
Email marketing et utilisation
Combien d’e-mails sont inclus dans le plan ?
L’envoi d’e-mails est illimité. La tarification est basée uniquement sur le nombre de contacts actifs disposant d’un e-mail ou d’un numéro de téléphone.
Y a-t-il une limite au nombre d’utilisateurs ?
Non. Vous pouvez ajouter un nombre illimité d’utilisateurs : administrateurs, membres de l’équipe et collaborateurs externes.
Puis-je automatiser des campagnes marketing ciblées ?
Oui. Vous pouvez créer des campagnes personnalisées basées sur le comportement, les segments et vos données spécifiques.
Pas de pression, juste des réponses
Faites une démo personnalisée
Parlons de vos objectifs et explorons comment Friendly Automate peut vous aider à croître tout en gardant le contrôle sur vos données.
