Wir erreichten fast wieder «schwarze Zahlen», trotz zusätzlicher Investitionen in die Zertifizierungen für ISO 27 001 und ISO 9 001. Willkommen bei unserem Open Startup Report für August 2023.
Inhalt
Der August bei Friendly in Zahlen
- 🤖 Software-Umsatz: 15 865 CHF (+1%)
- 🧠 Consulting-Umsatz: 6 764 CHF (+55%)
- 💰 Gesamt-Umsatz: 22 629 CHF (+13%)
- 💸 Kosten: 22 781 CHF (+6%)
- 🧾 Gewinn / Verlust: -153 CHF (-90%)
- 👩 Aktive Kunden: 106 (+6%)
- 💔 Churn Rate (verlorene Kunden): 2% (∞)
- 👋 Neue Trials: 17 (+42%)
- 🔎 Website-Besuche: 7 552 (+127%)
Das bewegte uns im August:
Die Einnahmen: Software-Umsatz leicht gestiegen, Consulting-Umsatz deutlich
Unser monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) mit Software-Abos stieg im August den dritten Monat in Folge, wenn auch nur leicht um +1% auf 15 865 CHF. Das ist erneut der höchste Software-Umsatz unserer Geschichte.
Wir hatten viele kleinere neue Kunden, die die letzten Tage bis zum Inkrafttreten des neuen Schweizer Datenschutzgesetzes für den Umstieg von Google Analytics auf eine Schweizer Alternative nutzten.
Dies trug zwar nur leicht zum Umsatz bei, dafür stieg die Zahl unserer Kundinnen und Kunden dadurch um ganze +6% auf 106 – auch das ist Rekord.
Diese Entwicklung ist sehr willkommen für uns. Wir stehen sicherer mit wenig Umsatz von vielen Kunden als mit viel Umsatz von wenigen Grosskunden.
Unser Umsatz durch Consulting stieg nach dem Einbruch im Juli wieder um satte +55% auf 6 764 CHF. Ungefähr je die Hälfte davon entfiel auf Arbeiten zu Friendly Automate und zu Friendly Analytics. Das ist interessant, weil Friendly Automate fast 80% des Software-Umsatzes ausmacht. Der Consulting-Umsatz zu Analytics ist also im Verhältnis zum Software-Umsatz momentan überproportional hoch.
Die Summe unserer Einnahmen betrug im August 22 629 CHF, eine Steigerung von +13% zum Vormonat und nach dem Juni 2023 der zweithöchste Umsatz unserer Geschichte.
Die Ausgaben: gestiegen durch Investitionen in Sicherheit und Qualität
Unsere Kosten stiegen im August um +6% auf 22 781 CHF, der dritthöchste Wert unserer Geschichte. Die grösste Steigerung war im Bereich «Produkt».
Wir erhalten zunehmend Anfragen von Unternehmen und Organisationen, die sensible Daten verarbeiten und hohe Anforderungen an den Datenschutz stellen. Wir haben daher entschieden, trotz begrenzter Mittel stark in die Sicherheit und Qualitätskontrolle unserer Angebote zu investieren.
Mit Unterstützung eines spezialisierten Partners bauen wir ein sogenanntes Managementsystem auf, um Risiken zu identifizieren und die Sicherheit und Qualität kontinuierlich zu verbessern.
Als Nachweis für diese Aktivitäten streben wir eine Zertifizierung gemäss ISO 27 001 (Informationssicherheit) und ISO 9 001 (Qualitätsmanagement) an. Der erste externe Audit ist auf Ende Jahr geplant. Sollten wir diesen bestehen, sind wir offiziell in diesen Bereichen zertifiziert.
Die Kosten für den Aufbau des Managementsystems betragen 15 000 CHF, für den Erst-Audit werden später nochmals 3 825 CHF fällig. Diese Investition können wir uns von Cashflow her nur leisten, weil beide Partner uns dankenswerterweise eine Ratenzahlung ermöglichen. Entsprechend schreiben wir die Kosten für den Aufbau im Kostenreport über 12 Monate ab.
Bei den Löhnen gab es eine leichte Steigerung. Zum einen machten wir Kathrins Lohnreduktion endgültig rückgängig und erhöhen ihren Lohn wieder auf die vorherige Höhe von 3 000 CHF. Zum anderen hat unser CTO Joey mit Matic Zagmajster aus Slowenien endlich wieder einen Entwickler in seinem Team. Matic startet zunächst als Freelancer, aber mit einem fixen Pensum von 10% für 500 € pro Monat.
Die weiteren Kostenblöcke waren ungefähr auf dem Niveau des Vormonats. Hier sind alle unsere Kosten inklusive Löhne für August 2023 im Detail:
Fazit
Nachdem wir im Juli wegen des Umsatz-Einbruchs beim Consulting erstmals nach drei Monaten ins Minus rutschten, erreichten wir im August fast wieder «schwarze Zahlen»*.
Dies ist umso bemerkenswerter, da wir mit der Zertifizierung für ISO 27 001 und ISO 9 001 eine grosse Investition in unseren Informationssicherheit und unsere Qualitätskontrolle begonnen haben, die die monatlichen Kosten deutlich erhöht.
* «Profitabel» und «schwarze Zahlen» steht bewusst in Anführungszeichen, weil ich mir selbst für meine Arbeit noch keinen Lohn ausgezahlt habe und als alleiniger Gründer ohne Investoren den bisherigen Verlust erst noch ausgleichen muss.
Unser Ziel bleibt, nachhaltig in die schwarzen Zahlen zu kommen und die Marge soweit auszubauen, dass ich mir möglichst in diesem Jahr auch selbst einen Lohn auszahlen kann.
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